TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Dua pramugari Garuda Indonesia diberi penghargaan oleh Menteri Perhubungan (Menhub) Budi Karya Sumadi setelah aksi menggendong seorang nenek viral di internet.
Keduanya masing-masing Vera (pramugari junior) dan Ninik Septinawati (Flight Service Manager) dipanggil secara khusus oleh Menhub Budi Karya dengan didampingi Direktur pelayanan Garuda Indonesia Nicodemus P. Lampe, Senin (9/1/2017)Aksi kedua pramugari menjadi pembicaraan hangat di sosial media dan media massa saat membantu penumpang perempuan lanjut usia yang membutuhkan kursi roda untuk bisa ke luar dari pesawat dan melanjutkan ke penerbangan berikutnya pada Sabtu siang (7/1/2017).
Vera (19) yang bertubuh tinggi dan tegap bahkan berinisiatif menggendong sang nenek agar bisa duduk di kursi roda yang berada di pintu depan pesawat.
Sementara sang pramugari seniornya, Ninik, menjaga keduanya dari depan.
Tindakan Vera yang menggendong lantas di foto salah seorang penumpang dan diposting di sosial media massa yang langsung seketika menjadi viral.
"Saya spontan saja menawarkan diri untuk membantu dan menggendongnya karena saya pikir ini sudah menjadi bagian dari pelayanan kami selaku pramugari Garuda," kata Vera usai menerima penghargaan, Senin (9/1/2017).Dalam kesempatan tersebut, Menhub mengatakan, pihaknya merasa perlu untuk memberikan penghargaan atas apa yang dilakukan kedua pramugari tersebut.
Aksi keduanya, kata Menhub Budi, telah menunjukkan sebuah kepedulian sekaligus bukti akan pelayanan yang profesional dan dapat menjadi contoh keteladanan dalam memberikan pelayanan kepada penumpang.
"Spontanitas untuk membantu penumpang yang membutuhkan pertolongan itu sangatlah perlu bagi pelayanan di industri jasa transportasi. Spirit melayani dengan tulus telah memberi warna tersendiri. Biarlah dedikasi ini memberi inspirasi bagi yang lainnya dan teruslah melayani dengan tulus," kata Menhub Budi di tempat yang sama. (M7).
Tidak ada komentar:
Posting Komentar